AIMA EMAIL ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ 2 ਲੱਖ 37 ਹਜ਼ਾਰ ਯੂਰੋ ਖ਼ਰਚੇ, ਫਿਰ ਵੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ AIMA ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਖ਼ਬਰ ਮੁਤਾਬਕ, AIMA ਨੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ 2 ਲੱਖ 37 ਹਜ਼ਾਰ 200 ਯੂਰੋ ਦਾ ਠੇਕਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ — ਪਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ

AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo) ਨੇ Synchro — Serviços de Outsourcing ਨਾਮ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ 2 ਲੱਖ 37 ਹਜ਼ਾਰ 200 ਯੂਰੋ ਦਾ ਠੇਕਾ ਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਕੰਪਨੀ AIMA ਦੇ ਮੁੱਖ ਈਮੇਲ ਪਤੇ geral@aima.gov.pt ਨੂੰ ਸੰਭਾਲੇ। ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਮਈ 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੈ ਅਤੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਠੇਕੇ ਮੁਤਾਬਕ, Synchro ਨੂੰ ਹਰ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 2 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੇਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਜੇ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਤਾਂ AIMA ਵੱਲੋਂ 2,000 ਯੂਰੋ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਗ਼ਲਤੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੁੰਦੀ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਪੂਰੇ ਠੇਕੇ ਦੀ ਰਕਮ ਦੇ 30% ਤੱਕ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੋਈਆਂ

ਇੰਨੇ ਵੱਡੇ ਠੇਕੇ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, AIMA EMAIL ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। 17 ਜੁਲਾਈ 2026 ਨੂੰ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈਆਂ ਨਵੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ‘ਤੇ, AIMA ਨੇ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਟਿੱਪਣੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। Synchro ਕੰਪਨੀ ਵੀ ਠੇਕੇ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਸ਼ਰਤ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਟਿੱਪਣੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕੀ।

ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਵਾਸੀਆਂ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ — ਲੋਕ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਨਾ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਪਰਮਿਟ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ (agendamento) ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਲੈਣ ਲਈ।

ਇਹ ਪੈਸਾ ਕਿੱਥੋਂ ਆਇਆ

ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਠੇਕਾ 4 ਨਵੰਬਰ 2025 ਨੂੰ AIMA ਦੇ Conselho Diretivo (ਗਵਰਨਿੰਗ ਬੋਰਡ) ਨੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਏਜੰਸੀ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਪੈਸਾ ਸੀ। ਸਤੰਬਰ 2024 ਤੋਂ ਦਸੰਬਰ 2025 ਤੱਕ, ਜਦੋਂ “Estrutura de Missão” (ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਟਾਸਕ ਯੂਨਿਟ) ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ, AIMA ਨੇ ਕੁੱਲ 10 ਕਰੋੜ 10 ਲੱਖ ਯੂਰੋ ਦੀ ਆਮਦਨ ਕਮਾਈ। ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ 3 ਕਰੋੜ 90 ਲੱਖ ਯੂਰੋ ਦੇ ਖ਼ਰਚੇ ਕੱਢਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AIMA ਨੂੰ 6 ਕਰੋੜ 20 ਲੱਖ ਯੂਰੋ ਦਾ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਹੋਇਆ — ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਖ਼ੁਦ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸੀ ਮੰਤਰੀ, ਐਂਟੋਨੀਓ ਲੇਇਤਾਓ ਅਮਾਰੋ (António Leitão Amaro), ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਸੀ।

ਇਹ AIMA ਦੀ ਪੈਸੇ ਖ਼ਰਚਣ ਦੀ ਇਕਲੌਤੀ ਖ਼ਬਰ ਨਹੀਂ

ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ AIMA ਦੇ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਉੱਠੇ ਹਨ:

• ਅਪ੍ਰੈਲ 2026 ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਸੀ ਕਿ AIMA ਨੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਪਰਮਿਟ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਕੀਲਾਂ ਨੂੰ 2 ਲੱਖ 44 ਹਜ਼ਾਰ ਯੂਰੋ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇਣਾ ਬਾਕੀ ਸੀ, ਜਿਸ ‘ਤੇ ਵਕੀਲਾਂ ਦੀ ਜਥੇਬੰਦੀ (Ordem dos Advogados) ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ
• ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ AIMA ਨੇ ਆਪਣੇ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਅਦਾਲਤੀ ਕੇਸਾਂ (ਜੋ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾ ਦੇਣ ਕਰਕੇ ਦਰਜ ਹੋਏ) ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਅ ਫਰਮ ਨੂੰ 2 ਲੱਖ ਯੂਰੋ ਦਾ ਠੇਕਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ

ਇਸ ਸਮੇਂ AIMA ਕੋਲ ਲਗਭਗ 4 ਲੱਖ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਕੇਸ ਪੈਂਡਿੰਗ ਹਨ, ਜੋ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਰੈਗੂਲਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਨ।

ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ AIMA EMAIL ਭੇਜ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ:

• ਠੇਕੇ ਮੁਤਾਬਕ ਜਵਾਬ 2 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ — ਜੇ ਇੰਨੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਹੀਂ — ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ-ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਖ਼ਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ
• ਸਬਰ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਪਰ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਵੀ ਕਰਦੇ ਰਹੋ — ਈਮੇਲ ਦੀ ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਸਾਂਭ ਕੇ ਰੱਖੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਅਪੀਲ ਲਈ ਕੰਮ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ
• ਇਕੱਲੇ ਨਾ ਸਮਝੋ — ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਾਰੇ AIMA ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਵਾਸੀਆਂ ਦੀ ਸਾਂਝੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ AIMA EMAIL ਦਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ, ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ — ਅਸੀਂ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰਕੇ ਅੱਗੇ ਵੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਖ਼ਬਰਾਂ ਲਿਆਉਂਦੇ ਰਹਾਂਗੇ।

ਪੁਰਤਗਾਲ ਨਾਗਰਿਕਤਾ ਹੁਣ 10 ਸਾਲ ਵਿੱਚ: 2026 ਦੀ ਪੂਰੀ ਗਾਈਡ | Portugal Citizenship 2026